Concierge und Gast mit demselben Buchungsstand versorgen
Bei einer Buchung durch den Concierge müssen die Informationen für Hotel, Gast und Transferkontakt zusammenpassen. Erfassen Sie den vollständigen Gästenamen, die Reisegruppe und eine während der Fahrt nutzbare Telefonnummer. Ein zentraler Hotelanschluss kann für Rückfragen sinnvoll sein, ersetzt aber nicht immer den Kontakt zur Person, die tatsächlich am Flughafen ankommt oder das Hotel verlässt.
Unterscheiden Sie zwischen Auftraggeber, reisender Person und Rechnungsempfänger. Wenn das Hotel nur vermittelt, sollte daraus keine ungeklärte Zahlungszusage entstehen. Fragen Sie den Gast ausserdem nach Sondergepäck und Kindersitzen, statt diese Angaben aus der Zimmerbelegung abzuleiten. Die Zahl der Übernachtungsgäste kann von der Zahl der Transferreisenden abweichen; Angehörige oder Geschäftspartner reisen möglicherweise separat.
Leiten Sie die bestätigten Abholdetails in einer einzigen aktuellen Fassung weiter. Dazu gehören lokale Zeit, vollständige Adresse, vereinbarter Treffpunkt und Kontaktweg bei Änderungen. Wird später ein Flug oder Zimmerstandort geändert, kennzeichnen Sie den Unterschied klar. Teilen Sie nur die für die Durchführung erforderlichen Gästedaten und vermeiden Sie unübersichtliche Weiterleitungsketten, in denen alte Abfahrtszeiten neben der neuen Bestätigung stehen bleiben.
- Auftraggeber, Gast und Rechnungsempfänger unterscheiden
- Gepäck und Sitzbedarf direkt beim Gast erfragen
- Eine aktuelle Bestätigung an die Beteiligten weitergeben
Darauf kommt es bei dieser Fahrt an
- Name des Hotels und des Gastes auseinanderhalten.
- Den zuständigen Ansprechpartner für Änderungen nennen.
- Preis und Zahlungsweg vor der Bestätigung abstimmen.
Koordination mit einem Ansprechpartner
Bei geschäftlich organisierten Reisen können Buchungskontakt und Fahrgast unterschiedliche Personen sein. Benennen Sie deshalb eine zuständige Kontaktperson und übermitteln Sie die erforderlichen Gästedaten. Änderungen an Flug, Termin oder Ziel sollten gesammelt und eindeutig weitergegeben werden.
Ihre konkrete Reise abstimmen
Für ein passendes Angebot senden Sie das Reisedatum, die Abhol- und Zieladresse sowie Personen- und Gepäckzahl. Ergänzen Sie die für diesen Guide genannten Angaben. Unsere Disposition klärt den gewünschten Fahrtumfang und bestätigt Preis und Verfügbarkeit persönlich.
Für die Strecke Zürich ↔ St. Moritz erreichen Sie uns unter +41 79 177 24 24. Die Anfrage kann für eine einzelne Fahrt oder für Hin- und Rückfahrt gestellt werden.
Passende Guides
Fragen zu dieser Fahrt
Wie bucht ein Hotel-Concierge einen Transfer für einen Gast?
Übermitteln Sie Hotel- und Gastkontakt getrennt sowie Route, Reisedatum, Gepäck und gewünschte Klasse. Benennen Sie die Person, die Änderungen freigibt, und klären Sie Zahlungsweg und Preis vor der Bestätigung.
Kann der Buchungskontakt eine andere Person als der Fahrgast sein?
Ja. Nennen Sie beide Kontakte getrennt und geben Sie eine während der Reise erreichbare Nummer des Gastes an. Legen Sie fest, wer Änderungen koordiniert und wem die bestätigten Fahrtinformationen weitergegeben werden sollen.
Welche veröffentlichten Preise gelten für die direkte Flughafenstrecke?
Für Zürich Flughafen (ZRH) ↔ St. Moritz: Mercedes V-Class CHF 599, Economy CHF 499, Mercedes S-Class CHF 799, Mercedes E-Class CHF 599. Die Preise gelten pro Fahrzeug und einfacher direkter Fahrt in jeder Richtung. Andere Abholorte, zusätzliche Stopps und Sonderwünsche werden separat angeboten.
Kostet die Rückfahrt gleich viel wie die Hinfahrt?
Für dieselbe direkte Strecke und Fahrzeugklasse gilt grundsätzlich derselbe einfache Fahrpreis. Bei Rückfahrt-Abholung von 00:00 bis 05:59 Uhr (Europe/Zurich) kommen 20% nur auf den Rückfahrtpreis hinzu. Zusätzliche Stopps oder geänderte Adressen werden separat bestätigt.